تاريخ السريان: 30 يناير 2026

آخر تحديث: 30 يناير 2026

مقدمة

مرحبًا بكم في شركة جسور للتكنولوجيا والتدريب (ويُشار إليها فيما بعد بـ "جسور" أو "نحن" أو "خاصتنا").
تُحدِّد هذه الشروط والأحكام ("الشروط") القواعد المنظمة لاستخدامكم والدخول إلى موقعنا الإلكتروني **www.jossoor.com**، وكذلك جميع الخدمات التي نقدمها، بما في ذلك برامج التدريب، والحلول التقنية، وخدمات الاستشارات.

من خلال الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وفي حال عدم موافقتك على هذه الشروط، يجب عليك عدم الدخول إلى الموقع أو استخدام أي من خدماتنا.

معلومات الشركة

الكيان القانوني:

شركة جسور للتكنولوجيا والتدريب

القاهرة، مصر

معلومات التواصل:
البريد الإلكتروني: info@jossoor.com
الموقع الإلكتروني: www.jossoor.com

Definitions

لأغراض هذه الشروط، تنطبق التعريفات التالية:

  • "الخدمات" تعني جميع برامج التدريب، والدورات، والحلول التقنية، وخدمات الاستشارات، وأي منتجات أو خدمات أخرى تقدمها شركة جسور.
  • "المستخدم" أو "أنت" أو "خاصتك" تشير إلى أي فرد أو جهة تقوم بالدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا.
  • "Client" refers to any individual or organization that has contracted with Jossoor for services
  • "العميل" يشير إلى أي فرد أو جهة قامت بالتعاقد مع شركة جسور للحصول على الخدمات.
  • "المشارك" يعني الفرد المسجّل في دورة تدريبية أو برنامج تدريبي أو الحاضر فيه.
  • "الملكية الفكرية" تشمل العلامات التجارية، وعلامات الخدمات، وحقوق التأليف والنشر، وبراءات الاختراع، والأسرار التجارية، وغيرها من الحقوق المملوكة.
  • "الحساب" يعني حساب المستخدم الذي يُنشأ للوصول إلى بعض الخدمات على موقعنا الإلكتروني.
  • "نموذج الطلب" يعني العقد أو الاتفاقية التي تحدد الخدمات والأسعار والشروط الخاصة بتدريب أو خدمات معينة.

الموافقة على الشروط

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك تقر وتضمن ما يلي:

  1. لديك الأهلية القانونية والسلطة للدخول في اتفاقيات ملزمة.
  2. أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا أو عن سن الرشد القانوني في نطاق سلطتك القضائية.
  3. إذا كنت تمثل جهة أو منظمة، فلديك السلطة لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط.
  4. ستلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.
  5. جميع المعلومات التي تقدمها دقيقة وكاملة ومحدثة.
  6. لن تستخدم خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو محظور.

حسابات المستخدمين والتسجيل

إنشاء الحساب

للوصول إلى بعض ميزات خدماتنا، قد يُطلب منك إنشاء حساب. عند إنشاء الحساب:

  • يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة.
  • أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.
  • أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.
  • يجب عليك إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به أو أي خرق أمني.
  • لا يجوز لك نقل حسابك أو مشاركته مع الآخرين.


  • نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.

أمان الحساب

أنت توافق على:

  • استخدام كلمة مرور قوية وفريدة لحسابك.
  • الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
  • تسجيل الخروج من حسابك في نهاية كل جلسة.
  • إبلاغنا فورًا إذا شككت في أي وصول غير مصرح به.

نحن غير مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن عدم حفاظك على أمان حسابك.

خدمات التدريب

التسجيل والانضمام إلى الدورات

أنت توافق على:

  1. عملية التسجيل: يتم التسجيل في الدورات التدريبية من خلال موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو الاتصال الهاتفي. ويتم تأكيد التسجيل عند استلام الطلب والدفع.
  2. توفر الدورات: نحتفظ بالحق في:
    • تعديل جداول الدورات ومحتواها والمدربين
    • إلغاء أو تأجيل الدورات بسبب عدم اكتمال العدد المطلوب أو لظروف غير متوقعة
    • استبدال المدربين أو تغيير أماكن التدريب عند الضرورة
  3. المتطلبات المسبقة: قد تتطلب بعض الدورات توافر شروط أو متطلبات محددة. يكون المشاركون مسؤولين عن التأكد من استيفائهم لهذه المتطلبات قبل التسجيل.
  4. مواد الدورة: تظل مواد التدريب المقدمة ملكًا لشركة جسور وتُمنح الترخيص للاستخدام الفردي فقط.

تقديم التدريب

  • التدريب الحضوري: يُقدّم في مرافقنا، أو في مقر العميل، أو في أماكن التدريب المحددة.
  • التدريب الافتراضي: يُجرى عبر منصات الإنترنت (مثل Zoom، Microsoft Teams، WebEx).
  • التعلّم الإلكتروني: دورات عبر الإنترنت يتم إكمالها وفقًا للوتيرة الفردية، ومتاحة من خلال نظام إدارة التعلم الخاص بنا (LMS).
  • التدريب الهجين: مزيج من العناصر الحضورية والعناصر الافتراضية.

التزامات المشاركين

يوافق المشاركون على:

  • حضور جميع جلسات التدريب المجدولة في الوقت المحدد.
  • إكمال أي واجبات أو تقييمات قبل بدء الدورة.
  • احترام المدربين والمشاركين الآخرين ومرافق التدريب.
  • الامتثال لقواعد الدورة ومدونة السلوك.
  • عدم تسجيل أو تصوير أو مشاركة محتوى الدورة بدون إذن خطي.
  • الحفاظ على سرية مواد التدريب المملوكة لشركة جسور.

الشهادات والمؤهلات

  • يتم إصدار الشهادات عند إتمام متطلبات الدورة بنجاح.
  • قد تشمل متطلبات الحصول على الشهادة الحضور، وإجراء التقييمات، والتقييمات العملية.
  • تظل الشهادات ملكًا لشركة جسور، وقد تُسحب في حال انتهاك هذه الشروط.
  • نحن غير مسؤولين عن قبول أو اعتراف الجهات الخارجية بالشهادات.

شروط الدفع

الأسعار والرسوم

  • جميع الأسعار مُحددة بالجنيه المصري (EGP) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
  • الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق؛ يتم احتساب تكلفة الدورات المسجلة وفقًا للسعر المؤكد وقت التسجيل.
  • قد تُطبق رسوم إضافية على المواد الدراسية أو الشهادات أو التسهيلات الخاصة.
  • تُحدد أسعار خدمات التدريب والاستشارات للشركات وفقًا للعقود الفردية.

طرق الدفع

نقبل الدفع من خلال:

  • التحويل البنكي
  • بطاقات الائتمان / الخصم المباشر
  • منصات الدفع الإلكترونية
  • أوامر شراء الشركات (للعملاء الشركات المعتمدين)

جدول الدفع

يتطلب الدفع الكامل عند وقت التسجيل دفعة 50٪ عند توقيع العقد، و50٪ عند الانتهاء (أو كما هو محدد في نموذج الطلب) الاشتراكات الإلكترونية للتعلم عن بُعد

الجدول 1: شروط الدفع حسب نوع الخدمة

تأخير الدفع

  • قد تُفرض رسوم تأخير بنسبة 2٪ شهريًا على الفواتير غير المدفوعة، أو حسب الحد الأقصى المسموح به قانونيًا.
  • نحتفظ بالحق في تعليق الخدمات أو منع الوصول إلى الدورات في حال عدم الدفع.
  • قد تُحال الديون المستحقة إلى وكالات التحصيل؛ أنت مسؤول عن جميع تكاليف التحصيل.

سياسة الإلغاء والاسترداد

من قبل المشاركين / العملاء

نوع الخدمة شروط الدفع
الدورات التدريبية العامة
التدريب للشركات
الدفع مقدمًا عن فترة الاشتراك
إشعار الإلغاء استرداد 50٪


مبلغ الاسترداد
أكثر من 30 يومًا قبل بدء الدورة استرداد كامل 100٪ (باستثناء رسوم إدارية)
من 15 إلى 30 يومًا قبل بدء الدورة

أقل من 15 يومًا قبل بدء الدورة		 لا يُسمح بالاسترداد

بعد بدء الدورة		 لا يُسمح بالاسترداد

الجدول 2: جدول الاسترداد عند الإلغاء

سياسة الإلغاء والاسترداد

  • الرسوم الإدارية للإلغاءات: 500 جنيه مصري أو 5٪ من رسوم الدورة (أيهما أقل)
  • يسمح باستبدال المشاركين دون غرامة (وفقًا لمتطلبات الشروط المسبقة).
  • يُسمح بالتحويل إلى تاريخ دورة آخر مرة واحدة مجانًا (رهناً بالتوافر).
  • الاشتراكات في التعلم الإلكتروني غير قابلة للاسترداد بعد منح حق الوصول.
  • قد تحتوي عقود الشركات على شروط مختلفة محددة في نموذج الطلب.

بواسطة جسور

إذا قمنا بإلغاء الدورة أو تأجيلها:

  • استرداد كامل لجميع الرسوم المدفوعة، أو
  • التحويل إلى تاريخ دورة بديل دون أي رسوم إضافية، أو
  • قسيمة ائتمان للخدمات المستقبلية
  • نحن غير مسؤولين عن أي تكاليف غير مباشرة (مثل السفر، الإقامة، إلخ).

حقوق الملكية الفكرية

Ownership

جميع المحتويات والمواد وحقوق الملكية الفكرية على موقعنا الإلكتروني وفي خدماتنا تظل ملكية حصرية لشركة جوسور للتكنولوجيا والتدريب أو للمرخِّصين لدينا. ويشمل ذلك:

  • مواد التدريب، والمناهج، ومحتوى الدورات
  • الفيديوهات، والعروض التقديمية، والنشرات، والمستندات
  • البرمجيات، والأدوات، والتطبيقات
  • العلامات التجارية، والشعارات، وعناصر العلامة التجارية
  • تصميم الموقع، والتخطيط، والوظائف
  • المنهجيات والأطر الملكية

رخصة محدودة

وفقًا لهذه الشروط، نمنحك رخصة محدودة، غير حصرية، غير قابلة للنقل، وقابلة للإلغاء من أجل:

  • الوصول إلى موقعنا واستخدامه للأغراض الشخصية أو للأغراض الداخلية للأعمال.
  • استخدام مواد التدريب المقدمة خلال الدورات التي سجلت فيها للتعلم الفردي.
  • الوصول إلى محتوى التعلم الإلكتروني خلال فترة اشتراكك.

القيود

لا يجوز لك:

  • إعادة إنتاج أو توزيع أو عرض محتوياتنا علنًا دون إذن كتابي.
  • تعديل أو تكييف أو ترجمة أو إنشاء أعمال مشتقة من محتوياتنا.
  • بيع أو تأجير أو تأجير فرعي أو الترخيص الفرعي لأي مواد أو محتوى.
  • إزالة إشعارات حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو الملكية الفكرية.
  • إجراء هندسة عكسية أو فك التجميع أو تفكيك أي برنامج.
  • استخدام محتوياتنا لأغراض تدريبية تجارية أو لأغراض تنافسية.
  • مشاركة بيانات تسجيل الدخول أو صلاحيات الوصول إلى الدورات مع أطراف غير مصرح لها.

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

إذا قمت بإرسال محتوى إلى موقعنا الإلكتروني (مثل التقييمات، والشهادات، ومنشورات المنتديات، إلخ):

  • تظل ملكية المحتوى الذي تنشئه لك.
  • أنت تمنحنا ترخيصًا عالميًا وخاليًا من الرسوم لاستخدام محتواك وعرضه وتوزيعه.
  • أنت تقر بأن لديك جميع الحقوق اللازمة لإرسال هذا المحتوى.
  • يجوز لنا إزالة أي محتوى ينتهك هذه الشروط أو القوانين المعمول بها.

الاستخدامات المحظورة

أنت توافق على عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا من أجل:

  1. انتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها، أو حقوق الأطراف الثالثة.
  2. الانخراط في أي أنشطة احتيالية أو خادعة أو مضللة.
  3. نقل الفيروسات أو البرامج الضارة أو أي رموز ضارة أخرى.
  4. محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو شبكاتنا.
  5. التدخل في تشغيل موقعنا أو خدماتنا أو تعطيلها.
  6. مضايقة أو إساءة معاملة أو الإضرار بالمستخدمين الآخرين أو موظفينا.
  7. انتحال صفة أي شخص أو جهة، أو تحريف علاقتك بها.
  8. جمع أو حصد المعلومات الشخصية للمستخدمين الآخرين.
  9. استخدام أنظمة آلية (مثل البوتات، وأدوات الاستخلاص، والزواحف) دون إذن.
  10. القيام بأي نشاط قد يضر بسمعتنا أو بأعمالنا.
  11. التحايل على إجراءات الأمان أو قيود الوصول.
  12. استخدام خدماتنا لأغراض التحليل التنافسي أو لتطوير منتجات منافسة.
  13. مشاركة أو إعادة بيع مواد التدريب أو صلاحيات الوصول إلى الدورات.
  14. نشر أو إرسال محتوى مسيء أو تشهيري أو غير لائق.

انتهاك هذه الاستخدامات المحظورة قد يؤدي إلى إنهاء وصولك فورًا واتخاذ الإجراءات القانونية.

حدود المسؤولية

إخلاء المسؤولية عن الضمانات

إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون، يتم تقديم موقعنا وخدماتنا "كما هي" و"حسب التوافر" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين.
  • ضمانات دقة المحتوى أو موثوقيته أو اكتماله.
  • ضمانات بأن الخدمات ستكون بدون انقطاع أو خالية من الأخطاء.
  • ضمانات تتعلق بالأمان أو خلو الخدمات من المكونات الضارة.

حدود المسؤولية

إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون، لن تكون جوسور مسؤولة عن:

  • الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية: بما في ذلك الأرباح الضائعة، انقطاع الأعمال، فقدان البيانات، أو فقدان الفرص.
  • أعمال الأطراف الثالثة: الإجراءات أو المحتوى أو الخدمات المقدمة من قبل أطراف ثالثة.
  • محتوى المستخدم: أي أضرار تنشأ عن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أو التفاعلات بينهم.
  • المشكلات التقنية: انقطاعات الخدمة، أو فشل النظام، أو الأخطاء التقنية.
  • القوة القاهرة: الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة (الكوارث الطبيعية، الأوبئة، إجراءات الحكومة، إلخ).

الحد الأقصى للمسؤولية

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبات ناشئة عن هذه الشروط أو خدماتنا على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الـ 12 شهرًا السابقة للمطالبة، أو 5,000 جنيه مصري، أيهما أقل.

الاستثناءات

بعض السلطات القضائية لا تسمح بتحديد المسؤولية عن بعض الأضرار. في هذه الحالات، تقتصر مسؤوليتنا على الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون.

التعويض عن الأضرار

أنت توافق على تعويض وحماية شركة جوسور للتكنولوجيا والتدريب، ومسؤوليها، ومديريها، وموظفيها، ووكلائها، والشركات التابعة لها، والدفاع عنهم، من أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ:

  1. استخدامك أو إساءة استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.
  2. انتهاكك لهذه الشروط أو القوانين المعمول بها.
  3. انتهاكك لأي حقوق لأطراف ثالثة، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية.
  4. أي محتوى تقوم بإرساله أو نقله عبر خدماتنا.
  5. إهمالك أو سلوكك المتعمد الضار.
  6. أي نزاع بينك وبين المستخدمين الآخرين أو الأطراف الثالثة.

الخصوصية وحماية البيانات

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. يتم تنظيم جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك الشخصية بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تم دمجها في هذه الشروط بالإشارة إليها.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على:

  • جمع ومعالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
  • استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع.
  • نقل البيانات إلى مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة.
  • التواصل معنا بخصوص حسابك وخدماتنا.

للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا على: www.jossoor.com/privacy-policy

خدمات وروابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أو تطبيقات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة ليست مملوكة أو خاضعة لسيطرة جوسور.

  • نحن لا نؤيد أو نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو خدمات الأطراف الثالثة.
  • تفاعلاتك مع الأطراف الثالثة تكون بينك وبين الطرف الثالث فقط.
  • نحن غير مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن استخدامك لخدمات الأطراف الثالثة.
  • خدمات الأطراف الثالثة تخضع لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
  • قد نتعاون مع أطراف ثالثة لتقديم الدورات، أو إصدار الشهادات، أو معالجة المدفوعات.

نحن نشجعك على مراجعة الشروط والسياسات الخاصة بأي خدمات تابعة لأطراف ثالثة تقوم بالوصول إليها.

السرية

المعلومات السرية

خلال تقديم الخدمات، قد نقوم بمشاركة معلومات سرية مع العملاء. وتشمل المعلومات السرية ما يلي:

  • المنهجيات ومواد التدريب المملوكة.
  • استراتيجيات الأعمال والخطط والمعلومات المالية.
  • البيانات التقنية والمواصفات والعمليات.
  • قوائم العملاء، ومعلومات التسعير، والعقود.
  • أي معلومات مُعلَمة أو مُحددة على أنها سرية.

الالتزامات

يوافق الطرفان على:

  • الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة.
  • استخدام المعلومات السرية فقط للأغراض المصرح بها.
  • حماية المعلومات السرية باستخدام تدابير أمنية معقولة.
  • عدم إفشاء المعلومات السرية لأطراف ثالثة غير مصرح لها.
  • إرجاع أو تدمير المعلومات السرية عند الطلب.

الاستثناءات

لا تنطبق الالتزامات المتعلقة بالسرية على المعلومات التي:

  • متاحة للجمهور دون انتهاك لهذه الشروط.
  • كانت معروفة بشكل قانوني قبل الإفصاح عنها.
  • تم تطويرها بشكل مستقل دون استخدام المعلومات السرية.
  • يجب الإفصاح عنها وفقًا للمتطلبات القانونية أو التنظيمية.

القوة القاهرة

لن نكون مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في تنفيذ التزاماتنا بموجب هذه الشروط بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • الكوارث الطبيعية (مثل الزلازل، الفيضانات، الحرائق، الأوبئة، الجوائح).
  • الحروب، الإرهاب، الاضطرابات المدنية، أو إجراءات الحكومة.
  • النزاعات العمالية، الإضرابات، أو الإقفال الإداري.
  • فشل شبكات الاتصالات أو الإنترنت.
  • انقطاعات التيار الكهربائي أو تعطّل المرافق العامة.
  • فشل الموردين أو اضطرابات النقل.

أثناء أحداث القوة القاهرة، تُعلق التزاماتنا طوال مدة الحدث. سنبذل جهودًا معقولة لتقليل التأخير وإخطار الأطراف المتأثرة على الفور.

تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. وعندما نجري تغييرات جوهرية:

  • سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الشروط.
  • سنقوم بإبلاغ المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على الموقع الإلكتروني.
  • يعد الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد التغييرات بمثابة قبول لهذه التعديلات.
  • إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة.

بالنسبة للدورات المسجلة أو العقود النشطة، لن تنطبق التغييرات بأثر رجعي إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

إنهاء الخدمة

الإنهاء من قبلك

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق:

  • الاتصال بنا على البريد الإلكتروني info@jossoor.com لتقديم طلب إنهاء الحساب.
  • اتباع إجراءات إغلاق الحساب على موقعنا الإلكتروني.

إن الإنهاء لا يعفيك من الالتزام بدفع الرسوم مقابل الخدمات التي تم تقديمها بالفعل.

الإنهاء من جانبنا

قد نقوم بتعليق أو إنهاء وصولك على الفور، دون إشعار، إذا:

  • قمت بانتهاك هذه الشروط أو القوانين المعمول بها.
  • تشارك في أنشطة احتيالية أو ضارة.
  • يبقى حسابك غير نشط لفترة طويلة.
  • نقوم بإيقاف الخدمات أو بإنهاء العمليات.
  • إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو من قبل الجهات التنظيمية.

آثار الإنهاء

عند الإنهاء:

  • يتوقف حقك في الوصول إلى خدماتنا على الفور.
  • يجب عليك التوقف عن استخدام جميع محتوياتنا وموادنا.
  • قد نقوم بحذف بيانات حسابك (مع مراعاة المتطلبات القانونية للاحتفاظ بالبيانات).
  • الأحكام المتعلقة بالملكية الفكرية والسرية والمسؤولية والنزاعات تظل سارية بعد الإنهاء.
  • لن يتم تقديم أي مبالغ مستردة إلا كما هو موضح في سياسة الاسترداد الخاصة بنا.

تسوية النزاعات والقانون الحاكم

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.

الاختصاص القضائي

أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها أو بخدماتنا تكون خاضعة للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم القاهرة، جمهورية مصر العربية.

عملية حل النزاعات

قبل الشروع في الإجراءات القانونية، يوافق الأطراف على:

  1. التسوية الودية: يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@jossoor.com لمحاولة التوصل إلى حل ودي.
  2. فترة التفاوض: يُمنح الطرفان مدة 30 يومًا لإجراء مفاوضات بحسن نية.
  3. الوساطة: في حال فشل التفاوض، يتم اللجوء إلى الوساطة من خلال وسيط يتم الاتفاق عليه بين الطرفين.
  4. التحكيم: يجوز إحالة النزاعات إلى التحكيم وفقًا لقانون التحكيم المصري، وذلك في حال موافقة الطرفين.
  5. التقاضي: كحل أخير، يمكن الفصل في النزاعات من خلال المحاكم المصرية.

التنازل عن الدعاوى الجماعية

أنت توافق على تسوية أي نزاعات على أساس فردي فقط، وتتنازل عن أي حق في المشاركة في الدعاوى الجماعية أو الإجراءات التمثيلية.

الامتثال والمسائل التنظيمية

تعمل شركة جسور للتكنولوجيا والتدريب بما يتوافق مع:

  • قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020
  • قانون مكافحة الجرائم الإلكترونية المصري رقم 175 لسنة 2018
  • قانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018
  • قانون التجارة الإلكترونية المصري واللوائح ذات الصلة
  • متطلبات الترخيص المعمول بها من الجهات المصرية المختصة
  • المعايير الدولية حيثما ينطبق (ISO، مبادئ GDPR)

نحن نحافظ على التراخيص والتسجيلات المناسبة كما هو مطلوب بموجب القانون المصري.

أحكام متنوعة

الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط، جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي نماذج طلب أو اتفاقيات خدمة، الاتفاق الكامل بينك وبين شركة جسور فيما يخص استخدام خدماتنا.

قابلية الفصل

إذا تبين أن أي بند من بنود هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل البنود المتبقية سارية المفعول بالكامل.

التنازل

عدم قيامنا بإنفاذ أي بند من بنود هذه الشروط لا يُعد تنازلًا عن ذلك البند أو عن أي بند آخر.

التنازل

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط أو نقلها دون موافقتنا الخطية. بينما يمكننا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا لأي جهة خليفة.

الإشعارات

يجب أن تكون جميع الإشعارات بموجب هذه الشروط مكتوبة وإرسالها إلى:

شركة جسور للتكنولوجيا والتدريب
البريد الإلكتروني: info@jossoor.com
العنوان: مدينة نصر، القاهرة، مصر

تكون الإشعارات سارية المفعول عند استلامها أو بعد ثلاثة أيام من تاريخ الإرسال بالبريد.

اللغة

تُقدَّم هذه الشروط باللغة الإنجليزية. وإذا تُرجمت إلى لغات أخرى، فإن النسخة الإنجليزية تكون هي المعتمدة في حالة وجود أي تعارض.

المتعاقد المستقل

لا يُنشئ أي بند من هذه الشروط علاقة شراكة، مشروع مشترك، توظيف، أو وكالة بينك وبين شركة جسور.

معلومات التواصل

للأسئلة أو الاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام:

شركة جسور للتكنولوجيا والتدريب

القاهرة، مصر

الاستفسارات العامة: info@jossoor.com
الدعم الفني: support@jossoor.com
استفسارات التدريب: training@jossoor.com
الموقع الإلكتروني: www.jossoor.com

الإقرار والقبول

باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها وتوافق على الالتزام بها.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام موقعنا وخدماتنا.

بالنسبة للخدمات التي تتطلب قبولًا صريحًا، سيُطلب منك تأكيد القبول من خلال:

  • وضع علامة في مربع "أوافق" أثناء التسجيل أو الاشتراك.
  • توقيع نموذج الطلب أو اتفاقية الخدمة.
  • القبول الإلكتروني عبر موقعنا الإلكتروني.
  • أي إجراء إيجابي آخر يدل على الموافقة.

تدخل هذه الشروط والأحكام حيز التنفيذ اعتبارًا من 30 يناير 2026، وتُنظّم جميع استخدامات موقع شركة جسور للتكنولوجيا والتدريب وخدماتها.

آخر تحديث: 30 يناير 2026
الإصدار: 1.0